Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

La Dra. Alondra Peralta, médica con cédula profesional 9737123 (en adelante, "la Clínica"), con domicilio en López Rayón 37 B, El Grullo, Jalisco, C.P. 48740, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a hola@alondraperalta.com o por WhatsApp al +52 (321) 100-6140.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente en la clínica, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o mediante los formularios de este sitio web.

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de su cita: tratamiento de interés, fecha y hora de la cita, tipo de paciente (nuevo o seguimiento) y los comentarios que usted nos comparta.
• Datos fiscales, solo si solicita factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Datos de navegación en este sitio, descritos en la sección 9.

Datos personales sensibles: para brindarle atención médica recabamos datos sobre su estado de salud, como antecedentes médicos y familiares, padecimientos, alergias, medicamentos, embarazo o lactancia, peso, talla, composición corporal, estudios de laboratorio, hábitos y fotografías clínicas de las zonas a tratar. Estos datos se consideran sensibles y solo los tratamos con su consentimiento expreso.

Si el paciente es menor de edad, los datos y el consentimiento deberán ser proporcionados por su madre, padre o tutor.

3. Finalidades primarias

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la atención que solicita:

• Agendar, confirmar, reprogramar y recordarle sus citas.
• Responder sus solicitudes de información por el medio que usted elija.
• Realizar su valoración médica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
• Integrar y conservar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y demás normatividad sanitaria.
• Darle indicaciones antes y después de sus tratamientos.
• Emitir comprobantes fiscales cuando los solicite.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Con su autorización, también podemos utilizar sus datos para:

• Enviarle promociones, novedades y contenido informativo sobre nuestros tratamientos.
• Invitarle a contestar encuestas de satisfacción y a compartir una reseña sobre su experiencia.
• Utilizar fotografías de antes y después con fines de difusión, solo si usted lo autoriza por escrito y por separado en cada caso.

Estas finalidades no son necesarias para su atención médica. Si no desea que sus datos se usen para ellas, deje sin marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios o escríbanos en cualquier momento a hola@alondraperalta.com con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no afectará la atención que recibe.

5. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos, sin requerir su consentimiento en los casos que la Ley lo permite, con:

• Otros profesionales de la salud, laboratorios o instituciones médicas, cuando sea necesario para su prevención, diagnóstico o tratamiento.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento conforme a la ley.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Para operar este sitio web, el sistema de citas, la mensajería y la medición del sitio, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan sus datos únicamente por cuenta de la Clínica, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@alondraperalta.com o entréguela por escrito en nuestro domicilio, incluyendo:

• Su nombre completo y el medio por el que desea recibir la respuesta.
• Copia de su identificación oficial o, si actúa en representación de otra persona, la identificación del representante y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
• En caso de rectificación, las correcciones solicitadas y el documento que las respalde.

Le responderemos por el medio que indique, dentro de los plazos que establece la Ley. Algunos datos de su expediente clínico deben conservarse por el tiempo que marca la normatividad sanitaria, aun cuando solicite su cancelación.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 6. En algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato por obligaciones legales, y la revocación puede implicar que no podamos continuar con su atención.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento dejar de recibir promociones y novedades escribiendo a hola@alondraperalta.com o indicándolo por WhatsApp al +52 (321) 100-6140.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluida Google Analytics, para conocer cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento. Estas tecnologías pueden recabar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

11. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en alondraperalta.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, o al firmar el consentimiento en la clínica, usted reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los sensibles, para las finalidades primarias descritas.